Constantemente escucho vendedores que lo único que hacen, cuando tienen un potencial cliente frente a ellos, es hablar sobre sus productos o servicios y sobre las características de los mismos. 

Entonces cuándo es momento de hacer el cierre de ventas no cuentan con la información suficiente y es ahí donde fracasan. Si se dedicaran a preguntar podrían conocer el punto de dolor del cliente y saber más sobre porque sería tan importante comprar su producto o servicio.

Entonces debes dedicarte a preguntar y para ello debes practicar tu escucha activa.