El liderazgo efectivo en ventas: cómo construir un entorno laboral seguro para maximizar resultados.

Uno de los mayores desafíos a los que se enfrentan las empresas y organizaciones es cómo construir un clima laboral que marque la diferencia y promueva que sus colaboradores no solo deseen seguir trabajando allí, sino también que impacte positivamente en sus resultados.

Verónica Dobronich, autora del libro “Búsqueda y Selección de Recursos Humanos” nos cuenta en el episodio 33 del Podcast HazloYa qué es y por qué es importante crear un entorno laboral seguro. En este artículo exploraremos distintas herramientas y estrategias para que, como líder, puedas promoverlo con tu equipo y así logren mejorar su performance.

Entorno laboral seguro: qué es y cuáles son sus beneficios.

Es aquel en el que se promueve el diálogo honesto y respeto mutuo para aumentar la confianza en sí mismos de cada uno de los miembros del equipo. De esta manera, los colaboradores afirman su sentido de pertenencia y sienten que pueden ser ellos mismos, expresar sus ideas y opiniones sin temor a ser juzgados o castigados. 

Crear un clima laboral con estas características tiene muchos beneficios.

En primer lugar, promueve la creatividad e innovación porque permite y habilita a cualquier miembro del equipo a proponer ideas nuevas. Por ejemplo, si como líder identificas uno o más aspectos en los que debe trabajar tu grupo, puedes crear un tablero colaborativo en el que cada uno comparta una idea como posible solución. Esta es una gran técnica para mejorar el sentido de pertenencia.

Por otro lado, un entorno laboral seguro es esencial para lograr un equipo de alto rendimiento, ya que al fortalecer la seguridad psicológica de los vendedores, ellos tendrán mayor confianza en sí mismos. 

¿Por qué es tan importante la seguridad psicológica?

La seguridad psicológica es de gran importancia en cualquier entorno laboral debido a su capacidad para crear un ambiente donde cada individuo del equipo se sienta libre de expresarse sin tener que disociarse de su vida personal. Este concepto incluye la aceptación y el respeto de las elecciones y diferencias de cada uno, y la disposición a tener conversaciones difíciles si es necesario para resolver cualquier disconformidad dentro de la organización. 

Para fomentar la seguridad psicológica en el lugar de trabajo, es necesario crear un entorno en el que los empleados se sientan cómodos para hablar de sus preocupaciones y problemas sin temor a represalias o juicios. Además, es importante que los líderes y gerentes sean conscientes de su papel en la promoción de este ambiente, fomentando el diálogo y abordando las preocupaciones de los vendedores. 

Cabe destacar también que, para que realmente colabore con la creación de un entorno laboral seguro, es fundamental que la seguridad psicológica sea una creencia compartida por todos los miembros del equipo y no solo por un pequeño grupo que esté de acuerdo con las ideas mayoritarias.

Su implicancia en la economía del conocimiento y en la marca empleadora

En la actual economía del conocimiento, un entorno laboral seguro es fundamental para que cualquier organización sea exitosa. Como vimos, un equipo de ventas seguro y acogedor fomenta la creatividad, la innovación y el pensamiento crítico, promueve el aporte de ideas constantemente, lo que permite a los miembros del equipo colaborar de manera más efectiva para brindar soluciones innovadoras y efectivas. 

Además, es importante que los líderes de equipos de ventas sean conscientes de cómo su organización es vista por el público y que valoren y promuevan la seguridad psicológica de sus empleados. De esta manera, no solo retendrán a los mejores talentos, sino que estarán colaborando con la mejora de la marca empleadora de la organización, y así podrán atraer a nuevos talentos, manteniendo a todos los vendedores comprometidos y productivos. 

¿Cómo construir un entorno laboral seguro?

Para construir un entorno laboral seguro, los líderes de ventas deben centrarse en mejorar las habilidades humanas de sus equipos. Esto incluye ayudar a los miembros del equipo a descubrir sus recursos y habilidades, proporcionar un apoyo constante y fomentar la confianza y la apertura en el lugar de trabajo. Las conversaciones honestas y precisas también son importantes, explicando las situaciones desde una perspectiva personal y brindando ejemplos concretos para ser más precisos en las expresiones.

En resumen, construir un entorno laboral seguro no es solo un requisito fundamental para un equipo de alto rendimiento, sino también una oportunidad para mejorar la marca empleadora de la organización y atraer y retener a los mejores talentos. Como líder, promover la seguridad psicológica y el respeto mutuo en el lugar de trabajo no solo mejora el rendimiento de tu equipo, sino que también puede ser una fuerza impulsora en la economía del conocimiento.

🎙 Si deseas escuchar el episodio que grabé junto a Veronica sobre seguridad psicológica haz click aquí